Как вернуть деньги за покупку в Мегамаркете

Мегамаркет предоставляет покупателям возможность возврата средств за товары при соблюдении определенных условий. Рассмотрим процедуру возврата денег за заказы.

Условия возврата денежных средств

• Товар надлежащего качества - в течение 7 дней после получения
• Товар ненадлежащего качества - в течение гарантийного срока
• Сохранился товарный вид и потребительские свойства
• Имеются доказательства покупки в Мегамаркете

Способы инициировать возврат

1. Через личный кабинет на сайте

1. Авторизуйтесь на megamarket.ru
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Выберите нужный заказ и нажмите "Вернуть товар"
4. Заполните форму возврата и укажите причину
5. Прикрепите фотографии товара (при необходимости)

2. Через службу поддержки

Процесс возврата денег

• Рассмотрение заявки - до 3 рабочих дней
• Проверка товара - до 10 дней (для некоторых категорий)
• Возврат средств - до 10 рабочих дней после одобрения

Способы получения денег

• На банковскую карту (использованную для оплаты)
• На счет мобильного телефона (для некоторых операторов)
• На баланс Мегамаркета (по запросу)

Важная информация

• Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата
• При оплате наличными потребуется посетить пункт выдачи
• За товары, приобретенные со скидкой, возвращается фактически уплаченная сумма
• Доставка при возврате оплачивается покупателем (кроме случаев брака)

Для ускорения процесса возврата рекомендуем сохранять чеки и оригинальную упаковку товаров. В спорных ситуациях можно обратиться в Роспотребнадзор.