Отслеживание почтовых отправлений по трек-номеру позволяет контролировать передвижение вашего заказа от отправителя до получения. Рассмотрим основные способы проверки статуса посылки.
Содержание
Отслеживание почтовых отправлений по трек-номеру позволяет контролировать передвижение вашего заказа от отправителя до получения. Рассмотрим основные способы проверки статуса посылки.
1. Где найти трек-номер
| Источник | Описание |
| Интернет-магазин | В личном кабинете на сайте магазина, в разделе "Мои заказы" |
| Электронная почта | Письмо с подтверждением отправки от магазина |
| SMS-уведомление | Сообщение от отправителя или почтовой службы |
2. Формат трек-номеров Почты России
- Внутренние отправления: 14 цифр (например, 12345678901234)
- Международные отправления: 13 символов (буква R или C в начале, 9 цифр, буквы RU в конце)
- EMS-отправления: 13 символов (буква E в начале, 9 цифр, буквы RU в конце)
3. Способы отслеживания
3.1. На официальном сайте Почты России
- Перейдите на сайт pochta.ru
- Найдите раздел "Отслеживание"
- Введите трек-номер в специальное поле
- Нажмите кнопку "Найти"
- Просмотрите детальную информацию о передвижении посылки
3.2. Через мобильное приложение
- Скачайте приложение "Почта России"
- Зарегистрируйтесь или войдите без регистрации
- Выберите раздел "Отслеживание"
- Введите номер отправления
- Сохраните трек-номер для автоматического обновления статуса
4. Расшифровка статусов
| Статус | Значение |
| Прием | Отправление принято в почтовом отделении |
| Покинуло сортировочный центр | Посылка направлена в город назначения |
| Прибыло в место вручения | Отправление в вашем почтовом отделении |
| Вручено | Посылка получена адресатом |
5. Что делать, если посылка не отслеживается
- Проверьте правильность введенного трек-номера
- Подождите 2-3 дня после отправки - информация может обновляться с задержкой
- Обратитесь в поддержку интернет-магазина для уточнения данных
- Посетите отделение почты с паспортом и номером отправления
Дополнительные сервисы отслеживания
- Сайты-агрегаторы (например, track24.ru, gdeposylka.ru)
- Приложения для отслеживания посылок
- Чат-боты в мессенджерах
Важная информация
Для получения посылки в отделении почты потребуется паспорт и извещение (если оно приходило). Международные отправления могут проходить таможенный контроль, что увеличивает срок доставки.
