ПСБ не работает: что делать

При возникновении проблем с доступом к сервисам Промсвязьбанка важно правильно определить причину и предпринять соответствующие действия. Рассмотрим возможные ситуации и способы их решения.

Основные причины неполадок

• Технические работы на стороне банка
• Проблемы с интернет-соединением
• Ошибки в мобильном приложении
• Блокировка аккаунта
• Проблемы с оборудованием клиента

Первые действия при обнаружении проблемы

1. Проверить статус работы сервисов на официальном сайте ПСБ
2. Убедиться в наличии интернет-соединения
3. Попробовать войти через другой браузер или устройство
4. Проверить баланс мобильного телефона (для SMS-подтверждения)
5. Перезагрузить устройство

Решение проблем с мобильным приложением

Действия при недоступности интернет-банка

1. Попробовать войти через мобильное приложение
2. Использовать альтернативный браузер
3. Отключить VPN и прокси-серверы
4. Проверить настройки безопасности браузера
5. Очистить кеш и cookies браузера

Альтернативные способы управления счетами

• Телефонный звонок в контактный центр 8 800 100-55-55
• Посещение отделения банка
• Использование банкоматов ПСБ
• SMS-банкинг (если подключен)

Когда обращаться в службу поддержки

• При подозрении на взлом аккаунта
• Если проблема сохраняется более 2 часов
• При получении сообщений о блокировке
• Если наблюдаются несанкционированные списания

Профилактика проблем в будущем

1. Регулярно обновляйте мобильное приложение
2. Сохраняйте актуальные контактные данные в банке
3. Используйте официальные приложения и сайты
4. Подключите дополнительные каналы доступа
5. Храните резервные копии важных платежных данных

Большинство временных проблем с доступом к сервисам ПСБ решаются самостоятельно в течение короткого времени. При длительных неполадках рекомендуется использовать альтернативные способы управления счетами или обращаться в службу поддержки.