Потеря банковской карты Промсвязьбанка требует незамедлительных действий для защиты средств. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий в такой ситуации.
Содержание
Потеря банковской карты Промсвязьбанка требует незамедлительных действий для защиты средств. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий в такой ситуации.
Первоочередные меры
| Действие | Сроки | Способ выполнения |
| Блокировка карты | Немедленно | Через приложение, интернет-банк или call-центр |
| Проверка операций | В течение 1 часа | История операций в мобильном приложении |
| Уведомление банка | В течение 24 часов | Официальное заявление |
Способы блокировки карты
Через мобильное приложение
- Откройте приложение ПСБ
- Авторизуйтесь с помощью PIN-кода или биометрии
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите потерянную карту
- Нажмите "Заблокировать карту"
- Подтвердите действие
По телефону горячей линии
- Наберите номер 8 800 100-55-55
- Назовите оператору кодовое слово
- Сообщите о потере карты
- Пройдите идентификацию
- Получите номер заявки на блокировку
Дальнейшие действия
| Действие | Срок выполнения | Необходимые документы |
| Подача заявления | 3 рабочих дня | Паспорт |
| Перевыпуск карты | 7-14 дней | Заявление на перевыпуск |
| Получение новой карты | После изготовления | Паспорт, старый конверт с PIN (при наличии) |
Если обнаружены несанкционированные операции
- Сохраните доказательства (скриншоты, выписки)
- Напишите заявление оспаривании операций
- Подайте заявление в отделении банка
- Дождитесь рассмотрения (до 30 дней)
- Получите ответ от банка
Меры предосторожности
- Не сообщайте PIN-код и CVV третьим лицам
- Включите SMS-информирование
- Храните карту отдельно от документов
- Используйте бесконтактные платежи
- Регулярно меняйте пароли интернет-банка
При быстром реагировании на потерю карты ПСБ вы минимизируете риски несанкционированного доступа к вашим средствам. Банк предоставляет несколько способов оперативной блокировки и последующего перевыпуска карты.
