Яндекс Доставка позволяет быстро и удобно отправлять и получать посылки через мобильное приложение. В этом руководстве мы подробно рассмотрим процесс оформления доставки.
Содержание
Подготовка к заказу доставки
Перед началом оформления заказа убедитесь, что:
- У вас установлено актуальное приложение Яндекс Доставки
- Вы авторизованы под своим аккаунтом
- Известны точные адреса отправителя и получателя
- Подготовлены данные о содержимом посылки
Пошаговая инструкция оформления
Создание нового заказа
- Откройте приложение Яндекс Доставки
- На главной странице нажмите кнопку "Новая доставка"
- Выберите тип отправления: документы, посылка или груз
Указание адресов
| Поле | Описание |
| Откуда | Введите или выберите на карте адрес отправления |
| Куда | Укажите точный адрес получения |
| Контактные данные | Добавьте телефон получателя |
Параметры посылки
- Укажите габариты (длина, ширина, высота в см)
- Введите примерный вес
- Опишите содержимое для курьера
- Выберите вариант упаковки при необходимости
Выбор условий доставки
Тарифы и сроки
- Приложение автоматически покажет доступные варианты
- Выберите подходящий тариф (эконом, стандарт, экспресс)
- Ознакомьтесь с ориентировочной датой доставки
Дополнительные услуги
| Услуга | Описание |
| Страховка | Рекомендуется для ценных отправлений |
| Примерка/проверка | Для товаров, требующих проверки получателем |
| Обратная доставка | Если нужен возврат документов или подписей |
Оплата и подтверждение
- Выберите способ оплаты: карта, Яндекс.Деньги или наличные курьеру
- Проверьте все данные заказа перед подтверждением
- Нажмите кнопку "Заказать доставку"
- Сохраните номер заказа для отслеживания
Отслеживание и управление заказом
После оформления вы можете:
- Отслеживать статус доставки в реальном времени
- Связаться с курьером через приложение
- Изменить параметры доставки (если заказ еще не принят в работу)
- Отменить заказ в случае необходимости
Полезные советы
- Фотографируйте отправляемую посылку перед передачей курьеру
- Указывайте точное время, когда получатель будет на месте
- Для ценных отправлений выбирайте полную страховку
- Сохраняйте электронный чек до завершения доставки
Следуя этим инструкциям, вы сможете быстро и правильно оформить доставку через приложение Яндекс. В случае возникновения вопросов обращайтесь в службу поддержки через раздел помощи в приложении.
