| Метод | Детали |
| Горячая линия | 8-800-302-00-60 (бесплатно по России) |
| Мобильное приложение | Встроенный чат поддержки |
| Электронная почта | feedback@dodopizza.com |
| Социальные сети | ВКонтакте, Telegram, Одноклассники |
- Горячая линия: круглосуточно
- Чат в приложении: 08:00-23:00
- Социальные сети: 09:00-21:00
- Электронная почта: ответ в течение 24 часов
- Откройте страницу нужной пиццерии на сайте dodopizza.ru
- Найдите контактный телефон в разделе "Контакты"
- Позвоните по указанному номеру
- Для письменных обращений укажите город и адрес пиццерии
| Вопрос | Лучший способ связи |
| Проблемы с заказом | Горячая линия или чат в приложении |
| Отзывы и предложения | Электронная почта |
| Акции и промокоды | Социальные сети |
| Франшиза и сотрудничество | Специальная форма на сайте |
Рекомендации по обращению
- Для быстрого решения проблем приготовьте номер заказа
- Указывайте точный адрес пиццерии
- Сохраняйте чеки для спорных ситуаций
- В соцсетях сообщения лучше писать в личные сообщения
Среднее время ответа
| Канал | Время ответа |
| Телефон | Немедленно |
| Чат в приложении | До 15 минут |
| Электронная почта | 24 часа |
| Социальные сети | 2-4 часа |
Вывод
Додо Пицца предлагает клиентам разнообразные способы связи, адаптированные под разные типы запросов. Для оперативного решения проблем лучше использовать горячую линию или чат в приложении, а для общих вопросов подойдут социальные сети и электронная почта.
