Сеть пиццерий Додо предлагает несколько способов связи для решения различных вопросов. Рассмотрим все доступные варианты для обратной связи.
Содержание
Сеть пиццерий Додо предлагает несколько способов связи для решения различных вопросов. Рассмотрим все доступные варианты для обратной связи.
Основные способы связи
| Метод | Детали |
| Горячая линия | 8-800-302-00-60 (бесплатно по России) |
| Мобильное приложение | Встроенный чат поддержки |
| Электронная почта | feedback@dodopizza.com |
| Социальные сети | ВКонтакте, Telegram, Одноклассники |
Часы работы поддержки
- Горячая линия: круглосуточно
- Чат в приложении: 08:00-23:00
- Социальные сети: 09:00-21:00
- Электронная почта: ответ в течение 24 часов
Как обратиться в конкретную пиццерию
- Откройте страницу нужной пиццерии на сайте dodopizza.ru
- Найдите контактный телефон в разделе "Контакты"
- Позвоните по указанному номеру
- Для письменных обращений укажите город и адрес пиццерии
Типы вопросов и рекомендуемые каналы
| Вопрос | Лучший способ связи |
| Проблемы с заказом | Горячая линия или чат в приложении |
| Отзывы и предложения | Электронная почта |
| Акции и промокоды | Социальные сети |
| Франшиза и сотрудничество | Специальная форма на сайте |
Рекомендации по обращению
- Для быстрого решения проблем приготовьте номер заказа
- Указывайте точный адрес пиццерии
- Сохраняйте чеки для спорных ситуаций
- В соцсетях сообщения лучше писать в личные сообщения
Среднее время ответа
| Канал | Время ответа |
| Телефон | Немедленно |
| Чат в приложении | До 15 минут |
| Электронная почта | 24 часа |
| Социальные сети | 2-4 часа |
Вывод
Додо Пицца предлагает клиентам разнообразные способы связи, адаптированные под разные типы запросов. Для оперативного решения проблем лучше использовать горячую линию или чат в приложении, а для общих вопросов подойдут социальные сети и электронная почта.
