Доставка заказов курьерами Ozon осуществляется по четкому графику, который зависит от региона и типа доставки. Рассмотрим детали работы курьерской службы.
Содержание
Доставка заказов курьерами Ozon осуществляется по четкому графику, который зависит от региона и типа доставки. Рассмотрим детали работы курьерской службы.
Основные параметры курьерской доставки
- Часы работы - с 9:00 до 22:00 в большинстве регионов
- Дни недели - ежедневно, включая выходные
- Типы доставки - стандартная, экспресс и назначенная дата
- Зоны покрытия - зависит от населенного пункта
Стандартные временные интервалы
| Тип доставки | Временное окно | Когда приезжает курьер |
| Экспресс-доставка | 2-4 часа после оформления | Круглосуточно |
| Доставка в день заказа | 4-8 часов | До 22:00 |
| Стандартная доставка | 1-2 дня | 9:00-22:00 |
| Доставка на дату | Выбранный день | В указанный интервал |
Как узнать точное время визита курьера
- Дождаться SMS-уведомления с временным интервалом
- Проверить статус заказа в личном кабинете
- Отследить геопозицию курьера в приложении (доступно для некоторых регионов)
- Дождаться звонка курьера за 30-60 минут до доставки
- Уточнить в службе поддержки Ozon
Факторы, влияющие на время доставки
- Загруженность курьерской службы
- Погодные условия
- Праздничные дни
- Технические неполадки
- Особенности адреса доставки
Курьер Ozon обязательно свяжется с получателем перед выездом по указанному адресу. В случае отсутствия получателя возможна повторная доставка или перенос на другую дату по согласованию.
