Звонки от сотрудников Сбербанка могут поступать клиентам по различным причинам. Важно понимать, какие из них являются законными, а какие могут быть мошенническими.
Содержание
Звонки от сотрудников Сбербанка могут поступать клиентам по различным причинам. Важно понимать, какие из них являются законными, а какие могут быть мошенническими.
Официальные причины звонков от Сбербанка
- Подтверждение операций - проверка подозрительных транзакций
- Информирование о новых услугах - предложение актуальных продуктов
- Программы лояльности - уведомление о бонусах и специальных условиях
- Безопасность счетов - предупреждение о возможных угрозах
Как отличить настоящий звонок от мошеннического
| Настоящий звонок | Мошеннический звонок |
| Представится полным именем и должностью | Нечетко представляется или называет общую должность |
| Не просит перевести деньги или сообщить пароли | Требует срочных действий с деньгами или данными |
| Предложит перезвонить на официальный номер | Настаивает на немедленных действиях |
Что делать при получении звонка
- Не сообщать никаких персональных данных
- Уточнить причину звонка и отдел, откуда звонят
- Попросить номер обратного звонка
- При подозрениях - завершить разговор и перезвонить на официальный номер
- Проверить информацию в мобильном приложении
Частые схемы мошенников
- Поддельные звонки о блокировке карты
- Предложения о перевыпуске карты
- Сообщения о выигрышах или бонусах
- Требования подтвердить операцию
Как банк получает номер телефона
- Из анкеты клиента при оформлении продуктов
- При регистрации в онлайн-банке
- При подключении смс-информирования
- Из договоров на обслуживание
Звонки от Сбербанка могут быть как законными, так и мошенническими. Главное правило - никогда не сообщать конфиденциальную информацию по телефону и всегда перепроверять сведения через официальные каналы.
