Потеря банковской карты - это серьезная ситуация, требующая быстрых действий. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий при утере карты Сбербанка.
Содержание
Потеря банковской карты - это серьезная ситуация, требующая быстрых действий. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий при утере карты Сбербанка.
Первые действия при потере карты
При обнаружении пропажи карты необходимо немедленно:
- Заблокировать карту любым доступным способом
- Проверить последние операции по счету
- Сообщить в банк о случившемся
Способы экстренной блокировки карты
| Способ | Как выполнить |
| Через мобильное приложение | Раздел "Карты" → Выбрать карту → "Заблокировать" |
| По телефону горячей линии | Позвонить на 900 (для РФ) или +7 495 500-55-50 (из-за границы) |
| Через Сбербанк Онлайн | Войти в личный кабинет → Выбрать карту → "Заблокировать карту" |
Дальнейшие действия после блокировки
После экстренной блокировки необходимо:
- Подать заявление о перевыпуске карты
- Проверить, не было ли несанкционированных списаний
- При необходимости написать заявление о спорных операциях
Сроки перевыпуска карты
В зависимости от типа карты сроки изготовления новой составляют:
| Стандартные карты | 3-7 рабочих дней |
| Премиальные карты | 7-14 рабочих дней |
| Карты с индивидуальным дизайном | до 21 рабочего дня |
Как получить новую карту
После перевыпуска карты:
- Дождитесь SMS-уведомления о готовности
- Получите карту в указанном отделении
- Активируйте карту через банкомат или мобильное приложение
- Обновите привязки к онлайн-сервисам
Как защитить себя от мошенничества
После потери карты рекомендуется:
- Не сообщать никому данные новой карты
- Включить SMS-уведомления о операциях
- Установить лимиты на операции
- Регулярно менять пароли от банковских сервисов
При подозрении на мошеннические операции с утерянной картой немедленно обратитесь в службу безопасности Сбербанка.
