Сплит-система в Яндекс позволяет разделять заказы между несколькими исполнителями. Рассмотрим процесс настройки этой функции для различных сервисов Яндекса.
Содержание
Что такое сплит в Яндекс
Сплит - это технология распределения заказов между разными исполнителями или подразделениями компании. Применяется в сервисах:
- Яндекс.Доставка
- Яндекс.Еда
- Яндекс.Такси (корпоративные аккаунты)
- Яндекс.Маркет (для продавцов)
Настройка сплит-системы в Яндекс.Доставке
Требования для подключения
- Быть зарегистрированным партнером Яндекс.Доставки
- Иметь несколько точек выдачи или складов
- Настроенную интеграцию с API Яндекс.Доставки
Пошаговая настройка
- Войдите в личный кабинет партнера
- Перейдите в раздел "Настройки доставки"
- Выберите "Распределение заказов"
- Настройте правила распределения между точками
- Сохраните изменения
Сплит в Яндекс.Еде для ресторанов
| Тип сплита | Описание |
| По кухням | Разделение заказов между разными кухнями одного ресторана |
| По точкам | Распределение между филиалами сети |
Технические требования
- Для автоматического сплита требуется API-интеграция
- Ручное распределение доступно через личный кабинет
- Необходимо указать точные зоны покрытия для каждой точки
- Требуется настройка отдельных прайс-листов для разных точек
Правила распределения заказов
- По географической близости к клиенту
- По загруженности точек
- По специализации подразделений
- По времени готовности
Частые проблемы и решения
| Проблема | Решение |
| Неправильное распределение заказов | Проверить настройки зон покрытия |
| Задержки в передаче заказов | Оптимизировать API-интеграцию |
| Конфликты между точками | Настроить четкие правила приоритетов |
Документы для подключения
- Реквизиты всех юридических лиц (для сетей)
- Схема работы точек/кухонь
- Технические требования к интеграции
- Графики работы каждой точки
Сроки настройки
- Ручная настройка: 1-3 рабочих дня
- API-интеграция: от 5 рабочих дней
- Тестирование системы: 2-3 дня
- Полное внедрение: 7-10 рабочих дней
Техническая поддержка
При возникновении сложностей:
- Обратитесь в поддержку через личный кабинет
- Подготовьте данные о возникшей проблеме
- Укажите идентификаторы проблемных заказов
- Дождитесь ответа специалиста
