Статус "Собрано продавцом" в системе Wildberries указывает на определенный этап обработки заказа продавцом перед передачей товара на склад маркетплейса или напрямую покупателю.
Содержание
Статус "Собрано продавцом" в системе Wildberries указывает на определенный этап обработки заказа продавцом перед передачей товара на склад маркетплейса или напрямую покупателю.
Значение статуса "Собрано продавцом"
- Товар отобран и подготовлен к отправке
- Проведена проверка соответствия заказу
- Оформлена необходимая документация
- Завершен этап комплектации
- Готов к передаче в службу доставки
Что происходит после этого статуса
Передача на склад Wildberries | Для товаров, хранящихся у продавца |
Отправка в службу доставки | Для прямых поставок от продавца |
Проверка качества | Выборочный контроль на складе WB |
Обновление статуса | Изменение на "Передано в доставку" |
Сроки после статуса "Собрано продавцом"
Для товаров WB
1-3 дня до передачи на склад маркетплейса
Для FBS-поставок
1-2 дня до передачи курьерской службе
Для экспресс-доставки
Несколько часов в день заказа
Возможные причины задержек
- Очередь на проверку на складе продавца
- Несоответствие заявленным характеристикам
- Технические проблемы с передачей данных
- Высокая загрузка службы приемки Wildberries
- Отсутствие свободных курьеров для забора
Что делать покупателю
При длительном сохранении статуса рекомендуется: проверить сроки обработки в карточке товара, обратиться в поддержку Wildberries, уточнить у продавца через чат.
Отличие от других статусов
Статус "Собрано продавцом" предшествует этапам "Передано в доставку" и "В пути", означая что товар физически подготовлен к отправке, но еще не покинул место хранения продавца.
