В системе работы компании Faberlic существует процедура утверждения и разутверждения заказов, которая важна для консультантов компании. Разберем, что означает эта функция и когда она применяется.

Содержание

Что значит "разутвердить заказ"

Разутверждение заказа - это отмена ранее подтвержденного (утвержденного) заказа в личном кабинете консультанта Faberlic. Эта процедура позволяет:

  • Отменить ошибочно оформленный заказ
  • Внести изменения в состав заказа
  • Изменить способ оплаты или доставки
  • Отказаться от заказа до его обработки складом

Когда можно разутвердить заказ

Разутверждение возможно только при соблюдении определенных условий:

УсловиеОписание
Статус заказаЗаказ должен находиться в статусе "Новый" или "Ожидает оплаты"
Временные рамкиДо момента передачи заказа в обработку на складе
Тип заказаДля разных типов заказов могут быть разные правила

Как разутвердить заказ: пошаговая инструкция

  1. Войдите в личный кабинет консультанта на сайте Faberlic
  2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
  3. Найдите нужный заказ в списке
  4. Проверьте статус заказа (должен быть "Новый" или "Ожидает оплаты")
  5. Нажмите кнопку "Разутвердить" или аналогичную
  6. Подтвердите свое решение

Что происходит после разутверждения

После успешного разутверждения:

  • Заказ исчезает из списка активных
  • Товары возвращаются в доступные для заказа
  • Если была произведена оплата, деньги возвращаются
  • Можно создать новый заказ с нужными параметрами

Ограничения и важные нюансы

Временные ограничения

Разутвердить заказ можно только в определенный период после оформления, обычно это 1-3 дня.

Частота разутверждений

Чрезмерное использование этой функции может привести к:

  • Ограничениям в системе
  • Блокировке возможности разутверждения
  • Необходимости обращения в поддержку

Особенности для разных типов заказов

Тип заказаВозможность разутверждения
Обычный заказДо передачи на склад
Заказ по акцииМогут быть дополнительные ограничения
ПредзаказОсобые условия по срокам

Рекомендации консультантам

Чтобы избежать необходимости разутверждения заказов:

  1. Внимательно проверяйте состав заказа перед утверждением
  2. Уточняйте у клиентов все детали заранее
  3. Следите за сроками и условиями акций
  4. Используйте функцию предварительного просмотра заказа

Другие статьи

Что значит тариф в РЖД и прочее