Если ваш номер МТС заблокирован, это может создать серьезные неудобства. Рассмотрим основные причины блокировки и способы самостоятельного восстановления доступа к номеру без обращения в сервисный центр.

Содержание

Если ваш номер МТС заблокирован, это может создать серьезные неудобства. Рассмотрим основные причины блокировки и способы самостоятельного восстановления доступа к номеру без обращения в сервисный центр.

Основные причины блокировки

  • Отрицательный баланс (долг по абонентской плате)
  • Длительное неиспользование SIM-карты (более 6 месяцев)
  • Подозрение на мошенническую деятельность
  • Утеря или кража SIM-карты
  • Добровольная блокировка по инициативе абонента

Способы самостоятельной разблокировки

1. При отрицательном балансе

  1. Пополните счет на сумму долга плюс минимальный платеж
  2. Перезагрузите устройство
  3. Если не разблокировалось автоматически, отправьте SMS с текстом "Разблокировка" на номер 111

2. После длительного неиспользования

  • Пополните счет минимум на 100 рублей
  • Совершите любой платный вызов или отправьте SMS
  • Активируйте услугу через USSD-команду *111*5#

3. При утере или краже SIM-карты

  1. Авторизуйтесь в Личном кабинете на сайте login.mts.ru
  2. Перейдите в раздел "Безопасность"
  3. Выберите "Восстановление SIM-карты"
  4. Следуйте инструкциям системы

USSD-команды для разблокировки

ПроблемаКоманда
Разблокировка после пополнения*111*1234# (где 1234 - сумма пополнения)
Активация после неактивности*111*5#
Снятие добровольной блокировки*111*6#

Когда требуется обращение в офис

  • При утере паспортных данных
  • Если номер был переоформлен на другого человека
  • При подозрении на мошенничество
  • Если самостоятельные методы не сработали

Профилактика блокировок

  1. Регулярно проверяйте баланс
  2. Настройте автоплатеж для пополнения счета
  3. Используйте номер хотя бы раз в 3 месяца
  4. Храните PIN-код от SIM-карты в безопасном месте

В большинстве случаев разблокировать номер МТС можно самостоятельно в течение 5-15 минут после выполнения необходимых действий. Если проблема не решается, обратитесь в службу поддержки по номеру 0890.

Другие статьи

Как посмотреть хэш транзакции и прочее