Если ваш номер МТС заблокирован, это может создать серьезные неудобства. Рассмотрим основные причины блокировки и способы самостоятельного восстановления доступа к номеру без обращения в сервисный центр.
Содержание
Основные причины блокировки
- Отрицательный баланс (долг по абонентской плате)
- Длительное неиспользование SIM-карты (более 6 месяцев)
- Подозрение на мошенническую деятельность
- Утеря или кража SIM-карты
- Добровольная блокировка по инициативе абонента
Способы самостоятельной разблокировки
При отрицательном балансе
- Пополните счет на сумму долга плюс минимальный платеж
- Перезагрузите устройство
- Если не разблокировалось автоматически, отправьте SMS с текстом "Разблокировка" на номер 111
После длительного неиспользования
- Пополните счет минимум на 100 рублей
- Совершите любой платный вызов или отправьте SMS
- Активируйте услугу через USSD-команду *111*5#
При утере или краже SIM-карты
- Авторизуйтесь в Личном кабинете на сайте login.mts.ru
- Перейдите в раздел "Безопасность"
- Выберите "Восстановление SIM-карты"
- Следуйте инструкциям системы
USSD-команды для разблокировки
| Проблема | Команда |
| Разблокировка после пополнения | *111*1234# (где 1234 - сумма пополнения) |
| Активация после неактивности | *111*5# |
| Снятие добровольной блокировки | *111*6# |
Когда требуется обращение в офис
- При утере паспортных данных
- Если номер был переоформлен на другого человека
- При подозрении на мошенничество
- Если самостоятельные методы не сработали
Профилактика блокировок
- Регулярно проверяйте баланс
- Настройте автоплатеж для пополнения счета
- Используйте номер хотя бы раз в 3 месяца
- Храните PIN-код от SIM-карты в безопасном месте
В большинстве случаев разблокировать номер МТС можно самостоятельно в течение 5-15 минут после выполнения необходимых действий. Если проблема не решается, обратитесь в службу поддержки по номеру 0890.
