Идентификатор посылки (ID) в СДЭК - это уникальный номер, присваиваемый каждому отправлению. Он необходим для отслеживания и идентификации груза в системе доставки. Рассмотрим, где и как можно узнать этот номер.
Содержание
Основные места расположения ID посылки
В электронных документах
- Электронная квитанция об отправке
- Письмо с подтверждением от интернет-магазина
- SMS-уведомление от отправителя или СДЭК
- Чек из пункта приема отправлений
На физических носителях
- Транспортная накладная на упаковке
- Стикер с штрих-кодом на коробке
- Квитанция об оплате доставки
Форматы идентификаторов СДЭК
| Тип ID | Формат | Пример |
| Внутренний номер | 10-14 цифр | 123456789012 |
| Международный трек-номер | Буквы и цифры | CDEK123456789RU |
Как узнать ID посылки через интернет
На сайте интернет-магазина
- Войдите в личный кабинет на сайте магазина
- Откройте раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ и посмотрите данные доставки
Через электронную почту
- Проверьте почту, указанную при оформлении заказа
- Найдите письмо с темой "Заказ отправлен" или аналогичной
- В тексте письма или вложениях найдите номер отправления
Что делать, если ID не найден
- Свяжитесь с отправителем для уточнения номера
- Проверьте папку "Спам" в электронной почте
- Обратитесь в службу поддержки СДЭК с данными отправителя и получателя
- Посетите пункт приема с документом, удостоверяющим личность
Как использовать ID для отслеживания
- Перейдите на сайт cdek.ru
- Введите ID в поле "Отследить отправление"
- Нажмите кнопку поиска
- Просмотрите информацию о текущем статусе посылки
Важная информация
- ID присваивается сразу при приеме посылки в отделении СДЭК
- Для международных отправлений может быть два номера - внутренний и трек-номер
- Номер посылки нельзя изменить после оформления
- Сохраняйте ID до получения посылки
