Программа лояльности «Спасибо» позволяет получать вознаграждение за покупки по картам СберБанка. Рассмотрим, через какое время начисляются баллы после совершения операций.
Содержание
Программа лояльности «Спасибо» позволяет получать вознаграждение за покупки по картам СберБанка. Рассмотрим, через какое время начисляются баллы после совершения операций.
Общие сроки начисления баллов
| Тип операции | Срок начисления баллов |
| Покупки по карте | 1-3 рабочих дня |
| Оплата услуг | 3-5 рабочих дней |
| Акционные начисления | До 30 дней после окончания акции |
| Приветственные баллы | В течение 5 дней после выполнения условий |
Факторы, влияющие на скорость начисления
- Тип торговой точки (онлайн/оффлайн)
- Категория покупки
- Участие в специальных акциях
- Загруженность платежных систем
- Выходные и праздничные дни
Начисление баллов по категориям
| Категория покупок | Стандартный срок | Процент кэшбэка |
| АЗС | 1-2 дня | До 10% |
| Супермаркеты | 2-3 дня | До 3% |
| Рестораны | 3-5 дней | До 5% |
| Онлайн-покупки | 3-7 дней | До 10% |
Что делать, если баллы не начислились
- Проверить, прошло ли достаточно времени с момента покупки
- Убедиться, что покупка совершена по карте СберБанка
- Проверить категорию покупки в выписке
- Уточнить участие торговой точки в программе
- Обратиться в поддержку через СберБанк Онлайн
Особые случаи начисления
Крупные покупки
При суммах свыше 50 000 ₽ баллы могут начисляться дольше - до 7 рабочих дней из-за дополнительной проверки операции.
Международные платежи
По операциям в иностранных магазинах срок начисления увеличивается до 14 рабочих дней из-за конвертации валют.
Как отслеживать начисления
- В мобильном приложении СберБанк Онлайн (раздел «Спасибо»)
- На сайте программы «Спасибо» в личном кабинете
- Через push-уведомления (при подключении)
- В SMS-сообщениях от банка
Максимальные сроки начисления
| Ситуация | Предельный срок |
| Стандартные покупки | 10 рабочих дней |
| Акционные начисления | 45 календарных дней |
| Исправление ошибок | 30 дней после обращения |
