Программа лояльности «Спасибо» позволяет получать вознаграждение за покупки по картам СберБанка. Рассмотрим, через какое время начисляются баллы после совершения операций.
Содержание
Общие сроки начисления баллов
| Тип операции | Срок начисления баллов |
| Покупки по карте | 1-3 рабочих дня |
| Оплата услуг | 3-5 рабочих дней |
| Акционные начисления | До 30 дней после окончания акции |
| Приветственные баллы | В течение 5 дней после выполнения условий |
Факторы, влияющие на скорость начисления
- Тип торговой точки (онлайн/оффлайн)
- Категория покупки
- Участие в специальных акциях
- Загруженность платежных систем
- Выходные и праздничные дни
Начисление баллов по категориям
| Категория покупок | Стандартный срок | Процент кэшбэка |
| АЗС | 1-2 дня | До 10% |
| Супермаркеты | 2-3 дня | До 3% |
| Рестораны | 3-5 дней | До 5% |
| Онлайн-покупки | 3-7 дней | До 10% |
Что делать, если баллы не начислились
- Проверить, прошло ли достаточно времени с момента покупки
- Убедиться, что покупка совершена по карте СберБанка
- Проверить категорию покупки в выписке
- Уточнить участие торговой точки в программе
- Обратиться в поддержку через СберБанк Онлайн
Особые случаи начисления
Крупные покупки
При суммах свыше 50 000 ₽ баллы могут начисляться дольше - до 7 рабочих дней из-за дополнительной проверки операции.
Международные платежи
По операциям в иностранных магазинах срок начисления увеличивается до 14 рабочих дней из-за конвертации валют.
Как отслеживать начисления
- В мобильном приложении СберБанк Онлайн (раздел «Спасибо»)
- На сайте программы «Спасибо» в личном кабинете
- Через push-уведомления (при подключении)
- В SMS-сообщениях от банка
Максимальные сроки начисления
| Ситуация | Предельный срок |
| Стандартные покупки | 10 рабочих дней |
| Акционные начисления | 45 календарных дней |
| Исправление ошибок | 30 дней после обращения |
