Как продавцу отказаться от доставки Авито

Доставка товаров через Авито — это удобный сервис, но иногда продавцу может потребоваться отказаться от его использования. В этой статье разберем, как это сделать правильно.

Почему продавец может отказаться от доставки Авито

Причины могут быть разными:

• Товар слишком хрупкий или габаритный.
• Продавец предпочитает самовывоз.
• Не устраивают условия или стоимость доставки.
• Опасения по поводу сохранности товара при пересылке.

Как убрать опцию доставки в объявлении

1. При создании нового объявления

Во время размещения товара просто не отмечайте галочку "Доставка Авито".

2. В уже активном объявлении

Чтобы отключить доставку в существующем объявлении:

1. Зайдите в "Мои объявления".
2. Выберите нужное объявление и нажмите "Редактировать".
3. В блоке "Доставка" снимите галочку с соответствующего пункта.
4. Сохраните изменения.

Как сообщить покупателю об отказе от доставки

Если покупатель уже связался с вами и просит отправить товар, вежливо объясните свою позицию:

• Укажите причину отказа (например, "товар хрупкий, боюсь повредить при пересылке").
• Предложите альтернативу — самовывоз или другую службу доставки.
• Будьте вежливы, чтобы не испортить репутацию.

Альтернативные варианты отправки товара

Важно!

Если покупатель уже оплатил товар с доставкой через Авито, отменить отправку можно только через поддержку сервиса. В этом случае лучше сразу связаться со службой помощи Авито.

Заключение

Отказаться от доставки Авито несложно — достаточно убрать соответствующую галочку в объявлении. Главное — заранее предупреждать покупателей о своих условиях, чтобы избежать недопонимания.