Многие клиенты Альфа-Банка сталкиваются с платными SMS-уведомлениями, которые списывают деньги со счета. В этой статье мы подробно рассмотрим, как отключить платные SMS-оповещения через разные каналы обслуживания.
Содержание
Многие клиенты Альфа-Банка сталкиваются с платными SMS-уведомлениями, которые списывают деньги со счета. В этой статье мы подробно рассмотрим, как отключить платные SMS-оповещения через разные каналы обслуживания.
Какие SMS-уведомления являются платными
Альфа-Банк взимает плату за следующие виды SMS-оповещений:
- Информационные сообщения о балансе
- Уведомления о поступлениях средств
- Оповещения о списаниях
- Рекламные рассылки
Способы отключения платных SMS
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Альфа-Банка
- Перейдите в раздел "Профиль" или "Настройки"
- Выберите "SMS-уведомления"
- Отключите ненужные оповещения
- Подтвердите изменения
Через интернет-банк
| Шаг | Действие |
| 1 | Войдите в личный кабинет на сайте |
| 2 | Откройте раздел "Услуги" |
| 3 | Выберите "SMS-информирование" |
| 4 | Нажмите "Отключить услугу" |
Через телефон горячей линии
- Позвоните по номеру 8-800-200-00-00
- Следуйте инструкциям автоответчика
- Или дождитесь ответа оператора
- Попросите отключить платные SMS-уведомления
Что делать после отключения
- Проверьте списания в течение следующего месяца
- Убедитесь, что SMS больше не приходят
- Если уведомления продолжают приходить - обратитесь в банк повторно
Альтернативные способы получения информации
После отключения платных SMS вы можете получать информацию:
- Через push-уведомления в мобильном приложении (бесплатно)
- В интернет-банке
- Через email-рассылку
Важная информация
Некоторые важные уведомления, связанные с безопасностью, могут продолжать приходить даже после отключения платной услуги. Это предусмотрено для защиты ваших средств.
