Отчет о доставке - это документ, содержащий аналитику по выполненным доставкам. Он помогает отслеживать эффективность логистики, выявлять проблемные зоны и оптимизировать процессы.
Содержание
Что такое отчет о доставке
Отчет о доставке - это документ, содержащий аналитику по выполненным доставкам. Он помогает отслеживать эффективность логистики, выявлять проблемные зоны и оптимизировать процессы.
Основные шаги настройки отчета
- Определите цели и ключевые показатели
- Выберите инструмент для формирования отчетов
- Настройте сбор необходимых данных
- Создайте шаблон отчета
- Определите периодичность формирования
Ключевые показатели для отслеживания
| Показатель | Описание |
| Время доставки | Среднее время от подтверждения заказа до вручения |
| Процент успешных доставок | Соотношение выполненных и отмененных заказов |
| Стоимость доставки | Средние затраты на одну доставку |
| География доставок | Распределение заказов по районам |
Инструменты для создания отчетов
- CRM-системы с модулями аналитики
- Специализированные логистические программы
- Google Sheets/Excel с настройкой формул
- BI-системы (Power BI, Tableau)
- Встроенные отчетные модули в системах управления доставкой
Настройка отчета в Excel
- Импортируйте данные из системы учета доставок
- Создайте сводные таблицы по ключевым показателям
- Настройте фильтры по датам, районам, курьерам
- Добавьте графики и диаграммы для визуализации
- Автоматизируйте обновление данных
Рекомендации по работе с отчетами
- Регулярно анализируйте динамику показателей
- Сравнивайте результаты с плановыми значениями
- Выявляйте сезонные колебания
- Делитесь отчетами с ответственными сотрудниками
- Корректируйте процессы на основе данных
Частые ошибки при настройке
Не учитывается время на разные этапы доставки. Отсутствует сегментация данных по типам заказов. Неверно рассчитываются средние показатели. Используются устаревшие данные.
